මෙම තනතුරේ වගකියවන්නේ පාරිභෝගික අත්දැකීම් වර්ධනය කිරීම සඳහා විවිධ ඩිජිටල් හා භෞතික නාලිකා හරහා පාරිභෝගික අන්තර්ක්රියා පාලනය කිරීමයි — එනම්, ඊමේල්, චැට්, සමාජ මාධ්ය, හා පුද්ගලික සම්බන්ධතා. ඉලක්කය වන්නේ පාරිභෝගික විමසීම් හා ගැටළු වේගවත් හා නිවැරදි ලෙස විසඳා, ඉහළම තෘප්තිමත් සේවාවක් ලබාදීමයි.