Specialist, Product Operations and Customer Engagement - Dialog Axiata PLC Vacancies 2025

📢 Dialog Axiata PLC – නිෂ්පාදන මෙහෙයුම් සහ පාරිභෝගික ඇගයීම් විශේෂඥ (Product Operations & Customer Engagement Specialist)

ඔබ ඩිජිටල් වේදිකා (digital platforms) සහ පාරිභෝගික අත්දැකීම් පිළිබඳ උනන්දුවක් ඇති පුද්ගලයෙකුද? නිෂ්පාදන මෙහෙයුම්, සේවාදායක සම්බන්ධතා සහ තාක්ෂණික ක්‍රියාත්මක කිරීම අතර හවුලකට ක්‍රියා කිරීම ඔබ කැමතිද?

Dialog Axiata විසින් Promotional SMS, WhatsApp Business Messaging සහ SMS Voting වේදිකා සාර්ථකව මෙහෙයවීම සඳහා ක්‍රියාශීලී, විස්තරමය අවධානයක් සහිත පුද්ගලයෙකු බඳවා ගැනීමට බලාපොරොත්තු වෙයි.

🔧 ඔබේ වගකීම්:

✅ පාරිභෝගික සම්බන්ධතා – ඇතුළත් හා පිටත පාර්ශ්වකරුවන් සඳහා පළමු සහය සහ සබඳතා කළමනාකරණය.

✅ වේදිකා දැක්ම/ඉදිරිපත් කිරීම – ගිණුම් කළමනාකරුවන් සමඟ එකතුවී සේවාදායකයන් වෙත දර්ශන හා සාකච්ඡා සිදු කිරීම.

✅ මෙහෙයුම් කළමනාකරණය – ණය පිරවුම්, බිල්පත් සහ ආදායම් සටහන් කළමනාකරණය.

✅ වාර්තා සහ විශ්ලේෂණය – දත්තමය තීරණ සඳහා කාර්යසාධන වාර්තා ලබා දීම.

✅ WhatsApp Business සක්‍රිය කිරීම – සේවාදායකයන්ට Meta ඒකාබද්ධ කිරීමේ සහතික කිරීම.

✅ නිරන්තර ව්‍යාපාර සංවර්ධනය – පරිශීලක අදහස් රැස් කිරීම සහ සංවර්ධන කණ්ඩායම් සමඟ එකතුවී නිෂ්පාදන වර්ධනය සඳහා දායක වීම.

🎓 අවශ්‍ය සුදුසුකම්:

🎓 ව්‍යාපාරික කළමනාකරණය, තොරතුරු තාක්ෂණය හෝ දූරකථන විෂයයන් පිළිබඳ උපාධියක්.

🎓 CA/CIMA/ACCA වැනි වෘත්තීය සුදුසුකම් ඇති වීම හෝ කොටස් වශයෙන් සුදුසුකම් ලබා ඇතැයි පෙනී යාම වාසිදායක වේ.

💬 ඉහළ සන්නිවේදන, අන්තර්පුද්ගල හා බහුකාර්ය හැකියාවන්.

📊 MS Excel පිළිබඳ දැඩි දැනුම; CRM හෝ විශ්ලේෂණ මෙවලම් පිළිබඳ දැනුමක් වාසියක්.

🔄 ක්‍රියාවලීන් සඳහා හොඳ අවබෝධයක් සහ පාරිභෝගික මූලිකව කටයුතු කිරීමේ මනෝභාවය.

🕒 තාක්ෂණය හෝ දූරකථන ක්ෂේත්‍රයක පාරිභෝගික සේවය/විකුණුම් සම්බන්ධීකරණය/බිල්පත් සම්බන්ධ අත්දැකීම් අවුරුදු 2–3ක්.

📨 Dialog Axiata සමඟ එක්වී ඔබේ වෘත්තීය ගමනට නව මුල් පිටුවක් අරඹන්න. අදම අයදුම් කරන්න!