Customer Care Executive - Spa Ceylon Ayurveda Wellness Vacancies

💼 සේවාලාභී සහය සේවා නියෝජිතයා (Customer Support Officer) 
📍 Spa Ceylon Ayurveda Wellness

🔹 මූලික වගකීම්

දුරකථන, විද්‍යුත් තැපෑල් සහ සමාජ මාධ්‍ය හරහා පාරිභෝගික විමසීම් සඳහා ප්‍රථම සම්බන්ධතා ලක්ෂ්‍යය වීම

පාරිභෝගික විමසීම්වලට වේලාවෙන් පිළිතුරු දීම සහ නඩත්තු කිරීම්වලින් විකිණීම් බවට පරිවර්තනය කිරීම

නිෂ්පාදන හා සේවා කාලෝචිතව ලබාදීම සඳහා අභ්‍යන්තර හා බාහිර කණ්ඩායම් සමඟ සමාන්විතව කටයුතු කිරීම

පාරිභෝගික හැසිරීම් පිළිබඳ වාර්තා සකස් කිරීම තුළින් සේවා තත්ත්වය වැඩිදියුණු කිරීම

පාරිභෝගික වාර්තා නිවැරදිව තබා ගැනීම සහ ප්‍රශ්න සම්බන්ධව අනුගමනය කිරීම

මතභේදාත්මක ප්‍රතිචාර සහ අන්තර්ජාල විචාර කළමනාකරණය කිරීම, ධනත්මක සම්බන්ධතා රැකීම

🔸 අවශ්‍ය සුදුසුකම්

ඉංග්‍රීසි සහ සිංහල භාෂාවන්වල වාචික සහ ලිඛිත සන්නිවේදනයේ දැඩි කුසලතාව (දෙමළ භාෂා දැනුම වාසියක් වේ)

සමාජ මාධ්‍ය විමසීම් කාර්යක්ෂමව සහ වෘත්තිමය ලෙස කළමනාකරණය කිරීමේ හැකියාව

ඉහළ ටයිප් කිරීමේ වේගයක් සහ නිවැරදිත්වය — කාලය වැදගත් වන අවස්ථාවලදී පවා කාර්යක්ෂමව වැඩ කිරීම

සිළුමහ පාරිභෝගික සම්බන්ධතා (retail/service industry) අත්දැකීම්

MS Office (Excel, Word) භාවිතය පිළිබඳ දක්ෂතාව

බහුකාර්ය කළමනාකරණය සහ වේගවත් පරිසරයක වැඩ කිරීමේ හැකියාව

CRM (Zoho, ZenDesk) සහ Call Center විසඳුම් (3CX) පිළිබඳ දැනුම වාසියක් වේ

සතිය අවසන් දිනවල සහ රාත්‍රී වේලාවන්හි වැඩ කිරීමට සූදානම් වීම

📧 ඔබ මෙම සුදුසුකම් සපුරාලන බව විශ්වාසකරන්නේ නම්, ඔබේ ජීවදත්ත (CV) එවන්න: 
➡️ online@spaceylon.com