Contact Centre Representative – DFCC Bank Vacancies 2025

📞 CONTACT CENTRE REPRESENTATIVE – ස්ථාවර ගිවිසුමක් යටතේ – මාලබේ

ඔබට වඩාත් සුදුසු විය යුත්තේ:

🔹 වයස අවුරුදු 25ට අඩු විය යුතුය
🔹 ඉංග්‍රීසි සහ දමිළ භාෂාවන්හි දක්ෂ වීම — දමිළ භාෂා දක්ෂතාවයක් විශේෂ වාසි වේ
🔹 ඉතා හොඳ අන්තර්ජන සම්බන්ධතා කුසලතා තිබිය යුතුය
🔹 හොඳ ගැටළු විසඳුම් කුසලතා තිබිය යුතුය
🔹 පාරිභෝගික සේවාව සඳහා උනන්දු විය යුතුය
🔹 වැඩ කරන වේලාවන් සම්බන්ධයෙන් නමැතිවූ විය යුතුය

ඔබගේ ප්‍රධාන වගකීම්:

📌 බැංකුවේ නිෂ්පාදන සහ සේවා පැරණි සහ නව පාරිභෝගිකයන්ට දැනුම් දීම
📌 දුරකථනය හරහා නිෂ්පාදන සහ සේවා හරහා අනුලැබීම් (cross-sell) කිරීම
📌 පාරිභෝගික විමසීම් සවන්දීම සහ කඩිනමින් සාර්ථක විසඳුම් සැපයීම
📌 පාරිභෝගික තෘප්තිය මත සමීක්ෂණ පැවැත්වීම සහ පැමිණිලි විසඳීම සඳහා උපකාර කිරීම

🔸 අපි සමාන අවස්ථා සපයන ආයතනයක් වන අතර, සංහිඳියාව සහ විවිධත්වය ආරක්ෂා කරමින් බඳවා ගැනීම සිදු කෙරේ.
🔸 බඳවා ගැනීමේදී පෞද්ගලික ලක්ෂණ මත නොව, කුසලතා සහ සුදුසුකම් මත පමණක් යෙදේ.
🔸 කිසියම් ආකාරයකින් "canvassing" කිරීම (අනවශ්‍ය බලපෑම්) අනුමත නොවේ.
🔸 සම්බන්ධතා සිදුවන ඇබෑර්තු සඳහා පමණි.

📅 2025 ජූලි 14 දිනට පෙර අයදුම් කරන්න.

📌 අයදුම්පත්‍රය බාගත කර, පහත දැක්වෙන පෝර්ටලය හරහා යොමු කරන්න:
➡️ www.dfcc.lk → Careers → Open Positions → Contact Centre Representative

👤
මූලික මානව සම්පත් නිලධාරී
DFCC Bank PLC
No. 73/5, Galle Road, Colombo 03